> ## Documentation Index
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# 帮助与支持

> 常见问题、报错排查与联系支持。

## 开始前

如果你在接入或调用过程中遇到问题，建议先确认以下信息：

* 当前使用的是哪一个客户端
* 当前使用的是哪一条接入线路
* 当前报错发生在配置阶段还是调用阶段

## 处理步骤

建议按以下顺序排查：

1. 先检查客户端配置是否完整
2. 再检查账户余额是否充足
3. 再检查网络连通性和线路选择
4. 如仍无法解决，再联系支持

## 联系方式

* 官方客服：`XXXX`
* 其他联系方式：`XXXX`
* 邮箱：[support@as.sub2api.dev](mailto:support@as.sub2api.dev)

## 验证方式

在联系支持前，建议先准备以下信息：

* 你使用的客户端名称
* 具体报错文案
* 失败时的截图
* 你已经尝试过的排查步骤

## 常见问题

### 排查时最先应该看哪一页？

如果是报错排查，优先阅读 [常见报错](/help/common-errors)。如果是配置问题，优先回到对应客户端的接入页面。

### 联系支持前需要准备什么？

至少准备错误信息、截图、使用的客户端，以及是否已经检查过余额和网络。

## 相关页面

* [常见报错](/help/common-errors)
* [加入服务](/getting-started/join-service)
* [计费说明](/billing/pricing)
* [Claude Code 接入概览](/claude-code/overview)
* [Codex 接入概览](/codex/overview)